Chuyên nghiệp Housekeeping: Cách bố trí giường khách sạn

Dịch vụ Housekeeping là một phần không thể thiếu trong ngành khách sạn, và việc làm giường chính là một khía cạnh quan trọng. Tuy nhiên, nhiều khách sạn đang gặp phải một số vấn đề liên quan đến tiến trình làm giường này.

Bạn có từng thấy những khách sạn khác luôn giữ được sự gọn gàng, sang trọng và hấp dẫn mỗi khi làm giường không? Đó là bí quyết mà nhiều khách sạn đạt được nhưng bạn lại gặp khó khăn khi thực hiện? Bạn lo lắng vì không biết cách tăng hiệu suất làm giường và đảm bảo độ chính xác, sạch sẽ?

Đừng lo lắng! Trong phần nội dung này, chúng tôi sẽ chia sẻ những kỹ thuật, mẹo và bí quyết chuyên nghiệp để giúp bạn cải thiện quy trình làm giường khách sạn. Chúng tôi sẽ đề xuất những cách tiếp cận hiệu quả để bạn tiết kiệm thời gian và tăng cường chất lượng công việc.Với những kiến thức này, bạn sẽ tự tin hơn trong việc sắp xếp, trải và gấp chăn ga, đồ trải giường một cách đúng kỹ thuật. Bạn sẽ hiểu được cách áp dụng kỹ năng Housekeeping chuyên nghiệp để đạt được sự hài lòng tối đa từ khách hàng và nâng cao danh tiếng của khách sạn.

Bắt đầu từ bây giờ và bạn sẽ trở thành một chuyên gia Housekeeping thực thụ, tạo nên sự ấn tượng vượt trội cho mọi khách hàng và đem lại sự thành công cho doanh nghiệp khách sạn của bạn!

Trước khi đến các bước tiến trình, bạn hãy tham khảo video dưới đây:

Bước 1: Chuẩn bị đồ vải bẩn

Thay áo gối bẩn và đặt gối vào ghế gần giường.
Lấy ra áo gối và drap giường bẩn, giũ sạch.
Tháo tấm phủ giường và tấm phủ mền từ trên xuống, đặt lên ghế. Thay ngay nếu có vết bẩn.
Tháo từng tấm drap một, đặt hết đồ bẩn lên ghế khác.

Bước 2: Chuẩn bị tấm phủ đế giường

Chỉnh và vuốt phẳng tấm phủ đế giường.

Bước 3: Chuẩn bị nệm và tấm bảo vệ nệm

Đảm bảo nệm nằm ngay ngắn trên đế nệm.
Kiểm tra tấm bảo vệ nệm, thay nếu có vết bẩn.

Bước 4: Đếm và lưu đồ vải bẩn

Đếm và ghi số đồ bẩn vào bảng phân công cho nhân viên dọn phòng.
Đổ đồ dơ vào túi lớn, đặt lên xe đẩy dọn phòng.
Nếu túi đầy, mang xuống phòng giặt trước khi tiếp tục dọn phòng.

Bước 5: Lấy và chuẩn bị đồ vải sạch

Lấy số vải sạch tương đương với số vải bẩn đã thay, sắp xếp trên ghế để dễ dàng thay.
Kiểm tra vải mới, thay nếu có vết ố, rách, cháy.

Bước 6: Kéo giường

Kéo giường ra khỏi đầu giường để di chuyển dễ dàng.
Khi kéo giường, quỳ để tránh tổn thương cột sống.

Bước 7: Trải tấm drap thứ nhất

Cầm phần cuối của tấm drap sạch và tung xuống cuối giường.
Trải tấm drap thứ nhất lên trên tấm bảo vệ nệm, mặt trên hướng lên phía trước.

Bước 8: Xếp góc cho tấm drap

Xếp góc thành hình tam giác, nhét gọn tấm drap xung quanh giường.

Bước 9: Trải tấm drap thứ 2, tấm mền và tấm drap thứ 3

Trải tấm drap thứ 2 bằng đầu giường, bề trái đưa lên trên.
Trải tấm mền cách đầu giường khoảng 20 cm.
Trải tấm drap thứ 3 bằng tấm mền, bề trái đưa lên trên.
Bẻ đầu tấm drap thứ 2 cho phủ mền và tấm drap thứ 3.
Bẻ lại một lần nữa và vuốt phẳng cả 3 tấm.
Vuốt đều và nhét 3 tấm cùng một lúc, vừa nhét vừa kéo cho phẳng.

Bước 10: Xếp giường Turn down

Mở một góc giường khoảng 90 độ để khách dễ dàng vào giường.

Bước 11: Trải tấm phủ giường và đặt gối

Trải tấm phủ giường xuống chân giường, phủ tấm lót giường. Đảm bảo căn giữa giường và đều 2 bên.
Chỉnh lại tấm phủ giường từ phía đầu giường, bẻ gập tấm phủ để cuốn gối.
Đặt 2 gối thẳng hàng trên tấm phủ giường.

Nhờ những bí quyết và kỹ thuật chuyên nghiệp trong việc làm giường khách sạn mà chúng tôi đã chia sẻ, bạn đã nắm vững được cách tiếp cận hiệu quả để nâng cao chất lượng công việc và tối ưu hóa quy trình

Housekeeping tại khách sạn của bạn. Với sự tự tin trong việc trải giường, sắp xếp đồ trải giường và gấp chăn ga đúng kỹ thuật, bạn sẽ ghi điểm với khách hàng bằng sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ.

Những kiến thức và kinh nghiệm bạn đã thu thập qua bài viết này sẽ giúp tạo nên một không gian lưu trú sạch sẽ, sang trọng và hấp dẫn, thu hút khách hàng và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp khách sạn của bạn.
Hãy bắt đầu áp dụng ngay những gì đã học được, và bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ ràng trong sự hài lòng của khách hàng và sự thành công của khách sạn trong tương lai!

About
Latest Posts

Theo dõi

Thanh Mai

Tôi là Thanh Mai - Barista & Bartender. Cô gái thích pha chế - Tôi luôn đam mê viết về pha chế và nấu ăn, chia sẻ kiến thức dịch vụ, sản phẩm cao cấp tại Tam Long Group.