Chat với Tam Long
028.7303.6878

Cashier là gì? Công việc chính của cashier là gì?

Cashier là gì? Cashier là một bộ phận mà trong nhà hàng, khách sạn nào cũng không thể thiếu được. Đây là bộ phận vô cùng quan trọng trong các doanh nghiệp, công ty kinh doanh. Vậy cashier là gì? Bao gồm những gì? Và có những đặc thù gì? Tất cả những câu hỏi này sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây.

Cashier là gì?

Cashier là thuật ngữ dùng để chỉ nhân viên thu ngân làm việc tại bộ phận Lễ tân, các outlet F&B, các bộ phận giải trí… trong khách sạn hay các nhà hàng độc lập. Cashier đảm nhận nhiều nhiệm vụ như thu tiền từ khách, kiểm tra tiền thừa, in hóa đơn, chuẩn bị chi phí chi tiêu hàng ngày và báo cáo doanh số cho cấp trên.

Trên thị trường công việc hiện nay, cashier là một công việc được nhiều người quan tâm và yêu thích. Đặc biệt công việc này phù hợp với nhiều các bạn trẻ hiện nay, nhất là những bạn sinh viên. Bởi có thể linh hoạt được thời gian, làm part time theo ca.

Cashier là gì? Công việc này không chỉ mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang trọng mà còn mở rộng cơ hội việc làm với mức thu nhập hấp dẫn. Tại các nhà hàng cao cấp, mức lương của một nghề như vậy dao động từ 7 – 10 triệu VNĐ/tháng, chưa bao gồm tiền tip từ khách, thưởng doanh thu hay lễ, Tết từ nhà hàng.

→ Tham khảo sản phẩm máy pha cafe Delonghi tại đây!

Cashier là gì Công việc chính của cashier là gì
Cashier là gì?

Công việc chính của cashier là gì?

Với mức lương hấp dẫn các bạn trẻ như trên thì công việc của cashier cần làm những gì? Có những yêu cầu gì trong việc?

Chuẩn bị công việc vào ca

Trước khi bắt đầu làm việc, cashier sẽ phải chuẩn bị những công việc như sau:

  • Cashier cần kiểm tra toàn bộ khu vực quầy thu ngân, bao gồm: Sổ giao ban, các máy móc, thiết bị phục vụ công việc có hoạt động tốt không.
  • Kiểm tra số lượng các biểu mẫu cần sử dụng cho ca làm việc, nếu thiếu cashier chủ động yêu cầu bổ sung.
  • Xem xét và chuẩn bị tiền lẻ, đảm bảo đủ định mức phục vụ cho ca làm việc.
  • Kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng của ca làm việc trước.

Receptionist là gì? Nhiệm vụ của receptionist?

Tiến hành thanh toán cho khách 

  • Cashier tiếp nhận order từ nhân viên phục vụ và nhập thông tin các dịch vụ khách sử dụng vào phần mềm quản lý.
  • Kiểm tra hóa đơn trên phần mềm cho chính xác và in hóa đơn cho khách. Xem xét nếu khách có Voucher giảm giá, Coupon hay thẻ VIP thì tính giảm giá cho khách. Cashier là gì?
  • Nhận tiền thanh toán từ khách hoặc nhân viên phục vụ. Cashier kiểm tra lại thật cẩn thận và thông báo rõ số tiền đã nhận và đưa lại số tiền dư.
  • Phân loại theo mệnh giá tiền và cất vào tủ cho chính xác. Khi đưa lại tiền thừa cho khách nên xếp tiền theo thứ tự mệnh giá nhỏ dần và xòe thành hình quạt để khách dễ kiểm tra.
  • Nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, Cashier phải kiểm tra số thẻ, chữ ký thẻ và tiến hành cà thẻ để thanh toán cho khách.
  • Theo dõi và ghi chép số lượng hóa đơn đã xuất trong ca làm việc vào sổ theo dõi.

→ Xem thêm lớp học barista ngay tại đây!

Cashier là gì Công việc chính của cashier là gì
Những công việc chính của cashier là gì?

Sắp xếp công việc cashier ca cuối

  • Cashier kiểm tra và đếm số tiền thu được vào cuối ca làm việc, tiến hành bàn giao tiền cho người nhận hoặc nhân viên của ca sau, theo biểu mẫu quy định của nhà hàng.
  • Lập báo cáo doanh thu theo ca làm việc.
  • In các giao dịch thẻ, Settlement, báo cáo ca.
  • Ghi những vẫn vấn đề chưa giải quyết được vào sổ giao ban để nhân viên ca sau nắm rõ.
  • Họ cần báo cáo lãnh đạo nếu có vấn đề khúc mắc trong khi làm ca xảy ra để xử lý kịp thời
  • Sắp xếp chứng từ theo trình tự, thống nhất cách làm việc với ca sau để ca sau nắm được.

Waiter là gì? Công việc waiter phụ trách gồm những gì?

Những công việc khác của cashier là gì?

Để làm một cashier giỏi và chuyên nghiệp bạn cần chú ý đến những công việc như sau:

  • Chủ động thực hiện vệ sinh khu vực quầy thu ngân, các máy móc, thiết bị phục vụ công việc thường xuyên.
  • Sắp xếp giấy tờ, chứng từ hóa đơn giấy ngay ngắn, hợp lý để tiện xử lý công việc như tìm lại hóa đơn hay cung cấp lại hóa đơn cho khách
  • Nếu khách hàng yêu cầu, cashier phải đổi tiền mặt cho khách nhưng vẫn phải đảm bảo đủ định mức quy định.
  • Vào những giờ cao điểm, phối hợp với nhân viên phục vụ, quan sát khách, đảm bảo khách đã thanh toán trước khi rời nhà hàng. Cashier là gì?
  • Phối hợp giải quyết các tình huống bất ngờ phát sinh trong ca làm việc, như mâu thuẫn khúc mắc giữa khách hàng và phục vụ về vấn đề thanh toán.
  • Thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ của quản lý cấp trên giao phó.
  • Thái độ phục vụ của cashier phải niềm nở chào hỏi, giữ phép lịch sự, nhiệt tình giải đáp thắc mắc về vấn đề thanh toán của cửa hàng, khách sạn.

→ Tìm hiểu thêm về sản phẩm máy xay sinh tố tại đây!

Cashier là gì Công việc chính của cashier là gì
Các công việc khác của một cashier

Công việc Cashier là một công việc mang tính chất năng động và chuyên nghiệp, bởi vậy mà người làm Cashier cần phải linh hoạt, có đầu óc nhạy bén và giỏi tính toán. Ngoài ra cần phải có kỹ năng giao tiếp để trao đổi và giải quyết những khúc mắc cũng như khiến khách hàng luôn hài lòng mỗi khi thanh toán. Hy vọng thông qua bài viết trên, bạn đã phần nào hiểu được Cashier là gì? và công việc chính của một Cashier là gì, cũng như trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cơ bản để sẵn sàng công việc này.

Amenities là gì? Một bộ Amenities sẽ gồm những gì?

————– Cashier là gì?

TAM LONG GROUP

Thanh Mai
Theo dõi